
Adjoint / Adjointe service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Val-de-Reuil, 27, Eure, Normandie
Vos missions au quotidien : Gestion des communications : - Répondre aux appels entrants et sortants liés aux livraisons et aux demandes clients. - Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes. Suivi des livraisons : - Assurer le suivi des dossiers transport et veiller à la bonne exécution des livraisons. - Gérer les imprévus avec efficacité et réactivité. Service client & réclamations : - Traiter les réclamations avec professionnalisme. - Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client. Saisie et gestion administrative : - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion. - Assurer le suivi administratif des opérations de transport. Profil recherché : - Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur du transport ou du service client. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, logiciels transport). - Vous avez un excellent relationnel, le sens de la communication et une grande réactivité. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe. Ce que nous vous proposons : - Un accompagnement personnalisé par notre agence. - Une entreprise dynamique,[...]